Ce matin, j'ai happé deux minutes du Café Bazar sur France Inter, juste assez pour entendre citer le titre du bouquin de l'invité.

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Voici ce que le site de ma station de radio préférée en dit :

La communication est la plus naturelle et la plus compliquée des choses. Elle est autant source d'entente, de partage et de plaisir que de malaise, d'incompréhension et de conflits. Mais qu'est-ce qui fait dériver la relation dans un sens ou dans l'autre ? À quel moment s'installe le malentendu ? Pourquoi est-il alors si difficile de renouer le dialogue ?

Destiné au grand public et basé sur des exemples ce livre très concret décripte le conflit comme partie intégrante de la communication, au même titre que le convivialité et la bonne entente.

Je vous en dirai plus sur la question lorsque j'aurai avancé dans ma lecture.

Bon, je vous quitte, je vais lire.